Claudia is toegankelijk en staat dichtbij de cliënt. Verder kijken dan de klacht is voor haar belangrijk. Op deze manier zorgt ze ervoor dat de praktijk in de backoffice gestroomlijnd verloopt.

Claudia is vakbekwaam, accuraat en zorgzaam. Met haar meer dan 30 jaar ervaring als secretaresse, waarvan meer dan 15 jaar in de fysiowereld, weet zij als geen ander hoe zij de cliënt het beste te woord kan staan. Claudia haar specialiteit ligt, naast het uitoefenen van haar functie als secretaresse, in het meedenken, en vooruitstreven naar een juiste behandeling van de cliënt.